POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Happiness Développement
Dernière mise à jour : 27 août 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site, prospects et clients de Happiness Développement sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique au site internet de Happiness Développement ainsi qu’aux différents services, programmes, accompagnements, formulaires, pages de vente et outils de communication utilisés dans le cadre de l’activité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Happiness Développement – Gwenaëlle Vassort
Entrepreneure individuelle
SIRET : 520 285 495 00021
268 rue de la Siagne
06210 Mandelieu – France
Email : gwenaelle@happiness-development.com

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont l’utilisateur interagit avec Happiness Développement, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;

• adresse électronique ;

• numéro de téléphone ;

• informations nécessaires à la facturation et au suivi des paiements ;

• informations relatives aux prestations, programmes ou accompagnements souscrits ;

• informations transmises volontairement lors de formulaires, questionnaires, prises de rendez-vous ou échanges avec Happiness Développement ;

• correspondances échangées par email ou par les outils de communication utilisés dans le cadre d’un accompagnement ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services.

Dans le cadre d’un accompagnement relationnel ou de développement personnel, une cliente peut également choisir de communiquer spontanément des informations personnelles concernant sa situation ou son vécu.

Happiness Développement ne demande que les informations nécessaires à la réalisation de ses prestations et invite les clientes à ne transmettre que les informations qu’elles estiment utiles à leur accompagnement.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

• gérer les demandes de contact et prises de rendez-vous ;

• gérer les inscriptions et commandes ;

• fournir les programmes, contenus numériques et accompagnements achetés ;

• organiser les séances de coaching et autres prestations ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• permettre les échanges nécessaires à l’accompagnement ;

• donner accès, lorsque la prestation le prévoit, à des espaces ou groupes privés ;

• gérer les paiements, factures et obligations comptables ;

• envoyer les informations nécessaires au déroulement d’une prestation ;

• répondre aux demandes adressées à Happiness Développement ;

• envoyer des communications commerciales ou une newsletter lorsque la personne y a consenti ou lorsque la réglementation le permet ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site et des services ;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables à Happiness Développement.

4. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, les données sont traitées sur l’une des bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour gérer une commande, une inscription, un rendez-vous, un programme ou un accompagnement.

Le respect d’une obligation légale, notamment concernant la facturation, la comptabilité et les obligations administratives de Happiness Développement.

Le consentement, lorsqu’il est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains traitements reposant spécifiquement sur celui-ci.

L’intérêt légitime de Happiness Développement, lorsque celui-ci est applicable, notamment pour assurer la sécurité de ses services, répondre à certaines demandes ou assurer la gestion et le suivi de la relation avec ses clients et prospects.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations signalées comme obligatoires lors d’une inscription, d’une commande ou d’une prise de rendez-vous sont nécessaires au traitement de la demande ou à l’exécution de la prestation.

En l’absence de ces informations, Happiness Développement peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou de fournir la prestation concernée.

Les autres informations sont facultatives.

6. Outils et prestataires utilisés

Dans le cadre de son activité, Happiness Développement peut recourir à différents prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de ses services, notamment :

Systeme.io : hébergement de pages, formulaires, gestion des contacts, emails, inscriptions, programmes et automatisations.

Stripe : traitement sécurisé des paiements.

Calendly : organisation et réservation de rendez-vous.

WhatsApp et Telegram : communication avec les clientes et, selon les prestations proposées, accès à des échanges ou espaces privés.

D’autres prestataires techniques strictement nécessaires à l’activité peuvent également être utilisés.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles dans le cadre des services qu’ils fournissent et selon leurs propres obligations en matière de protection des données.

7. WhatsApp et Telegram

Dans le cadre de certaines prestations, Happiness Développement peut proposer des échanges via WhatsApp ou Telegram.

Ces outils peuvent être utilisés pour :

• échanger avec une cliente dans le cadre de son accompagnement ;

• transmettre des informations liées à la prestation ;

• partager certains contenus ou ressources ;

• permettre l’accès à un groupe ou espace privé lorsque cela fait partie de l’offre souscrite.

L’utilisation de ces services implique que certaines données nécessaires au fonctionnement de ces plateformes puissent être traitées par leurs exploitants conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

La cliente reste libre de ne pas transmettre par messagerie des informations qu’elle considère comme particulièrement sensibles.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Happiness Développement.

Elles peuvent également être accessibles, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement du site, les paiements, les prises de rendez-vous, les communications ou la fourniture des prestations.

Happiness Développement ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients et utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

9. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par Happiness Développement peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont effectués conformément aux mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les utilisateurs peuvent contacter Happiness Développement pour obtenir des informations complémentaires concernant les prestataires utilisés et les garanties applicables.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense des droits de Happiness Développement.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

Les données nécessaires à la gestion administrative, comptable et fiscale sont conservées pendant les durées imposées par la législation applicable.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

Cette formulation est volontairement plus juste que l’ancien « accompagnement + 1 an puis suppression définitive » : la CNIL demande que la conservation soit adaptée à la finalité et tient compte du fait que certaines données doivent ensuite être archivées pour respecter des obligations légales ou gérer un éventuel contentieux.

11. Sécurité et confidentialité

Happiness Développement met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Toutefois, aucun système informatique ou service de transmission de données ne pouvant garantir une sécurité absolue, Happiness Développement s’engage à prendre les mesures adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

12. Communications commerciales

Lorsqu’une personne s’inscrit volontairement à une newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales, son adresse électronique peut être utilisée pour lui transmettre des informations concernant Happiness Développement, ses contenus, actualités, programmes ou prestations.

La personne peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails concernés ou en contactant Happiness Développement.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

13. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur sont utilisés, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

L’utilisateur peut également gérer certains cookies depuis les paramètres de son navigateur.

14. Droits relatifs aux données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque personne dispose, selon les circonstances et la base juridique du traitement, notamment :

• d’un droit d’accès à ses données personnelles ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit à l’effacement ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition ;

• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Toute demande concernant l’exercice de ces droits peut être adressée à :

gwenaelle@happiness-development.com

Happiness Développement pourra demander les informations nécessaires afin de vérifier l’identité de la personne lorsque cela est nécessaire.

Les droits effectivement applicables dépendent notamment de la base juridique du traitement concerné.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté Happiness Développement, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

16. Modification de la politique de confidentialité

Happiness Développement peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 27 août 2026